Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng p79, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cậpLiên hệ pháp lý
p79 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách p79 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền truy cập tài khoản trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ p79 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email — bao gồm yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại chính thức về tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của p79 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và xác minh giao dịch ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi sử dụng dịch vụ p79.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Không. Thông tin xác thực ví điện tử không được lưu trên hệ thống p79. Mọi giao dịch đi qua cổng bảo mật của nhà cung cấp ví, p79 chỉ nhận xác nhận sau khi thanh toán hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể khiếu nại qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin tài khoản.